Văn bản hiệu lực từ ngày 23/01/2026
QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI,
HOÀN PHÍ VÀ HỌC LẠI
Điều 1: Phạm vi và Đối tượng áp dụng
-
Phạm vi áp dụng: Toàn bộ các khóa học do True Talent Academy tổ chức, bao gồm: E-learning, Online Learning (trực tuyến qua Zoom, Google Meet hoặc Microsoft Teams,…) và Public Training (đào tạo tập trung).
-
Đối tượng áp dụng: Toàn thể Học viên/ Doanh nghiệp đăng ký khóa học cho cá nhân tại True Talent Academy.
Điều 2: Chính sách Ưu đãi học phí
| Đối tượng | Mức ưu đãi | Điều kiện áp dụng |
|---|---|---|
| Học viên cũ | 5% | Dành cho Học viên đã từng học ít nhất 01 khóa học có trả phí. |
| Mua Combo | 10% | Áp dụng khi mua từ 02 khóa trở lên cùng một lúc (trong cùng 1 ngày). |
| Mua chung (Nhóm) | 10% | Áp dụng cho nhóm từ 02 học viên trở lên đăng ký cùng nhau. Mã chỉ kích hoạt khi cả nhóm hoàn tất thanh toán. |
| Giới thiệu học viên mới | 15% | Dành cho Học viên cũ giới thiệu thêm Học viên mới (Người đăng ký khóa đầu tiên tại True Talent Academy). Mã chỉ kích hoạt khi người được giới thiệu hoàn tất thanh toán. |
Các mã ưu đãi (Coupon) được áp dụng một lần cho một đăng ký (một đăng ký có thể gồm nhiều khóa). Các mã ưu đãi này có thể không được áp dụng cho một số khóa học/ thời điểm nhất định (trường hợp đặc biệt, số ít).
Điều 3: Chính sách Cam kết chất lượng (Hoàn học phí)
True Talent Academy cam kết hoàn trả 100% học phí thực đóng (bao gồm cả VAT) nếu học viên không hài lòng về chất lượng của khóa học.
E-learning
(Video quay sẵn)- • Tiến độ: Chưa học quá 30% thời lượng khóa học.
- • Thời gian: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày kích hoạt.
Quy trình: Điền “Form yêu cầu hoàn học phí trực tuyến”
Online Learning
(Học trực tuyến với giảng viên)- • Tham gia: Trên 90% thời lượng buổi đầu tiên.
- • Yêu cầu: Bắt buộc bật camera suốt quá trình học.
- • Thời gian: Gửi yêu cầu không quá 48h sau khi kết thúc buổi 1.
Quy trình: Điền “Form yêu cầu hoàn học phí trực tuyến”
Public Training
(Học offline tại lớp)- • Tham gia: Đầy đủ buổi học đầu tiên.
- • Thời gian: Ngay sau khi kết thúc buổi 1. (Hoặc sau 50% thời lượng nếu khóa 01 buổi).
- • Lưu ý: Hoàn trả đầy đủ tài liệu, quà tặng đã cung cấp.
Quy trình: Gặp trực tiếp BTC & điền Form.
Điều 4: Chính sách Hỗ trợ học tập (Học lại miễn phí)
Học viên được quyền đăng ký học lại 01 lần miễn phí.
Áp dụng cho hình thức Online Learning (trừ một số khóa học có quy định riêng).
Thời hạn bảo lưu
- Đăng ký trong vòng 03 tháng kể từ ngày kết thúc khóa cũ.
- Nếu 3 tháng chưa có lớp: Bảo lưu sang khóa kế tiếp liền kề.
Điều kiện bắt buộc
- Phải bật camera 100% khi học lại.
- Xác nhận tham gia khi nhận email thông báo (trước 01 tuần).
- Không tham gia mà không báo trước => Hủy quyền lợi.
Điều 5: Quy định về Tài chính và Hóa đơn
Quy định xuất hóa đơn GTGT (VAT)
True Talent Academy thực hiện xuất hóa đơn điện tử sau khi hoàn thành nghĩa vụ thanh toán hoặc sau khi kết thúc thời gian được phép yêu cầu hoàn học phí.
Xử lý hóa đơn khi Hoàn tiền
Xác nhận đồng ý hủy bỏ giá trị pháp lý của hóa đơn đã xuất (nếu có) trên Form yêu cầu. True Talent sẽ lập hóa đơn điều chỉnh giảm.
Cần xuất Hóa đơn trả lại hàng/dịch vụ hoặc ký Biên bản hủy dịch vụ và Hóa đơn điều chỉnh theo hướng dẫn trước khi nhận tiền hoàn.
Quy định này có hiệu lực kể từ ngày 23/01/2026 và thay thế mọi quy định trước đây.
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE TALENT